Vielen Dank für Ihren Einkauf in der UnikWe Boutique.

Wenn Sie mit den erhaltenen Artikeln nicht zufrieden sind, können Sie diese problemlos umtauschen oder zurückgeben. Senden Sie uns Ihre Bestellnummer per E-Mail und wir werden unser Bestes geben. Ihre Anfrage ist gültig, sobald Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach dem Liefertermin kontaktieren, bis der Fall gelöst ist.

  1. Austausch

Sie können die Artikel an unser Lager senden, nachdem wir Ihre Anfrage angenommen haben, und wir werden die Artikel bei Annahme für Sie umtauschen. Sie müssen die Versandkosten für die Rücksendung jedoch selbst bezahlen.

  1. Rückgabe und Rückerstattung

Es besteht kein Zweifel, dass Sie die Artikel zurückgeben und eine Rückerstattung erhalten können, wenn der Umtausch nicht Ihre Wahl ist. Eine teilweise oder vollständige Rückerstattung wird bei Annahme angeboten. Die Rückerstattung reicht von 10% bis 100% des Preises der Artikel. Sie müssen jedoch die Rücksendegebühr bezahlen und das Originalpaket an uns zurücksenden.

  1. Umtausch- und Rückgaberecht

Artikel müssen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgesandt werden.

Artikel müssen ungetragen, ungewaschen und mit einem Etikett versehen sein.

Artikel müssen in der Originalverpackung erhalten werden.

Für Bodys, Dessous und Nachtwäsche, Badebekleidung und Schmuck bieten wir keinen Rückgabe- / Umtauschservice an, wenn kein Qualitätsproblem vorliegt.

Wir akzeptieren nur Rücksendungen aufgrund falscher Größe, schlechter Qualität und Farbschattierung. Das Produktbild dient nur als Referenz. Bei Inkonsistenzen zwischen dem Bild und dem tatsächlichen Produkt gilt das tatsächliche Produkt.

Rückgabe wirdNICHTakzeptiert werden, ohne unseren Kundenservice zu kontaktieren.

4.Stornierung bestellen

Wir bieten eine vollständige Rückerstattung, wenn die Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf storniert wird. Sie sollten hier eine Anfrage zur Stornierung der Bestellung einreichen, sobald Sie sich entscheiden, die Bestellung zu stornieren. Für Bestellungen, die nach 24 Stunden nach dem Kauf storniert, aber noch nicht versendet wurden, bieten wir eine teilweise Rückerstattung an, nachdem eine Stornierungsgebühr von 15% erhoben wurde. Wir werden NICHT Bestellstornierungsanfrage annehmen, wenn die Bestellungen versandt wurden.

5. Beschädigte Gegenstände

Wenn Sie ein beschädigtes Produkt erhalten haben, benachrichtigen Sie uns bitte umgehend.

6. Versandgebühr

UnikWe Boutique ist nicht verantwortlich für die Rücksendegebühr unter folgenden Bedingungen:

Größe passt nicht

Defekte Artikel

7. Paket zurückgegeben

Bitte senden Sie nicht direkt an die Adresse auf dem erhaltenen Paket.

Bitte senden Sie das Paket per Post statt per Express zurück. Wir empfehlen, alle Rücksendungen mit einem rückverfolgbaren Spediteur zu versenden.

8. Rückerstattungen

In den meisten Fällen werden Rückerstattungen auf dieselbe Kreditkarte oder dasselbe PayPal-Konto vorgenommen, die für den ursprünglichen Kauf verwendet wurden. Bitte erlauben Sie bis zu 15 Werktage, bevor das Guthaben auf Ihrer Kreditkartenabrechnung erscheint (PayPal-Rückerstattungen werden sofort überwiesen).

9. So machen Sie Ihre Rückgabe oder Umtausch

Schritt 1: Wenn Sie mit den erhaltenen Produkten nicht zufrieden sind, wenden Sie sich bitte zuerst an unseren Kundendienst und senden Sie uns Ihre Bestellnummer per E-Mail, um weitere Hilfe zu erhalten.

Schritt 2: Wenn Sie tauschen möchten, ist es einfach! Teilen Sie uns einfach den Artikel und die Größe mit, gegen die Sie tauschen möchten. Wenn Sie zur Rückerstattung zurückkehren, wird unsere Kontoabteilung die Rückerstattung nach Erhalt der zurückgegebenen Artikel für Sie arrangieren.

Schritt 3: Packen Sie es ein. Legen Sie Ihre Artikel (in ungetragenem Zustand) und die Rechnung in ein sicher versiegeltes Versandpaket.

Schritt 4: Senden Sie es ab. Bringen Sie Ihr gedrucktes Versandetikett an Ihrem Paket an (stellen Sie sicher, dass keine anderen Versandetiketten oder Barcodes darauf sind). Notieren Sie sich die Tracking-Nummer, damit Sie die Reise verfolgen können.

Bitte erlauben Sie 7 Werktage für den Pakettransit sowie weitere 7 Werktage für die Bearbeitung nach Erhalt in unserem Fulfillment Center.

 

Wenn Sie Fragen zu Rückgabebedingungen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice: contact@unikwe.com

 

Da wir in letzter Zeit zu viele E-Mails haben, kann Ihr Ticket innerhalb von 48 Stunden beantwortet werden. Ihre E-Mails werden möglicherweise am Wochenende langsamer beantwortet. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.