Politica di rimborso

Grazie per aver acquistato presso UnikWe Boutique.

Se non sei soddisfatto degli articoli che hai ricevuto, è facile cambiarli o restituirli. Inviaci un'e-mail con il numero dell'ordine e faremo del nostro meglio.

Scambio
Puoi spedire gli articoli al nostro magazzino entro 30 giorni dal ricevimento e noi provvederemo a sostituire gli articoli per te al momento dell'accettazione. Tuttavia, devi pagare da solo le spese di spedizione del reso.

Reso e rimborso
Non c'è dubbio che puoi restituire gli articoli e ottenere un rimborso se lo scambio non è la tua scelta. Al momento dell'accettazione verrà offerto un rimborso parziale o totale. I rimborsi vanno dal 30% al 100% del prezzo degli articoli. Tuttavia, devi pagare le spese di spedizione per la restituzione e rispedirci il pacco originale.

Politica di cambio e restituzione
Gli articoli devono essere restituiti entro 30 giorni dal ricevimento.

Gli articoli devono essere nuovi, non lavati e dotati di etichetta.

Gli articoli devono essere ricevuti nella confezione originale.

Per body, lingerie e pigiameria, costumi da bagno e gioielli, se non ci sono problemi di qualità, non offriamo il servizio di restituzione/cambio.

Accettiamo solo resi basati su taglia sbagliata, cattiva qualità e sfumature di colore. L'immagine del prodotto è solo per riferimento. In caso di incongruenza tra l'immagine e il prodotto reale, prevarrà il prodotto reale.

Il reso NON sarà accettato senza contattare il nostro servizio clienti.

4. Cancellazione dell'ordine

Offriamo un rimborso completo se l'ordine viene annullato entro 24 ore dall'acquisto. È necessario inviare una richiesta di annullamento dell'ordine qui una volta che si decide di annullare l'ordine. Per gli ordini annullati dopo 24 ore dall'acquisto ma non spediti, offriremo un rimborso parziale dopo aver addebitato una penale del 15%. NON accetteremo richieste di annullamento dell'ordine se gli ordini sono stati spediti.

5.Articoli danneggiati

Se hai ricevuto un prodotto danneggiato, informaci immediatamente per ricevere assistenza.

6.Spese di spedizione

UnikWe Boutique non è responsabile per le spese di spedizione per la restituzione in base a quanto segue:

La taglia non va bene

Articoli difettosi

7. Pacco restituito

Si prega di non restituire direttamente all'indirizzo sul pacco ricevuto.

Rispedisci il pacco per posta, invece che per espresso. Consigliamo di inviare tutti i resi con un corriere tracciabile.

8. Rimborsi

Nella maggior parte dei casi, i rimborsi verranno emessi sulla stessa carta di credito o conto PayPal utilizzata per l'acquisto originale. Si prega di attendere fino a 15 giorni lavorativi prima che il credito venga visualizzato sull'estratto conto della carta di credito (i rimborsi PayPal verranno trasferiti immediatamente).

9. Come effettuare il reso o il cambio

Passaggio 1: se non sei soddisfatto dei prodotti ricevuti, contatta prima il nostro servizio clienti e inviaci un'e-mail con il numero dell'ordine per ulteriore assistenza.

Passaggio 2: se vuoi scambiare, è facile! Basta informarci dell'articolo e della taglia che si desidera scambiare. Se ritorni per il rimborso, il nostro reparto account organizzerà il rimborso per te dopo aver ricevuto gli articoli restituiti.

Passaggio 3: impacchettalo. Inserisci i tuoi articoli (non indossati) e fattura in un pacco di spedizione sigillato in modo sicuro.

Passaggio 4: invialo. Applica l'etichetta di spedizione stampata sul pacco (assicurandoti che non ci siano altre etichette di spedizione o codici a barre su di esso). Annota il numero di tracciamento in modo da poter seguire il suo viaggio.

Si prega di consentire 7 giorni lavorativi per il transito del pacco, più altri 7 giorni lavorativi per l'elaborazione dopo la ricezione presso il nostro Centro di evasione ordini.

In caso di domande sulla politica di restituzione, non esitate a contattare il nostro servizio clienti: contact@unikwe.com

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